Assistance technique après-vente qualifiée
Afin d’assurer des interventions rapides et précises sur les produits, Mescoli Caldaie a créé et consolidé sur le territoire un réseau maillé avec des revendeurs compétents et des techniciens agréés, constamment formés sur les caractéristiques des produits et des accessoires.
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Le Service Après-Vente s’occupe également de la validation des garanties des chaudières Mescoli, non obligatoire aux fins de la garantie et sans frais supplémentaires pour l’utilisateur exclusivement dans les zones où il y a les SAV.
Il s’agit d’un service à valeur ajoutée fourni par l’entreprise au profit de l’utilisateur. Pour que la garantie soit valable, le « Certificat de Garantie » doit être rempli et signé par une entreprise d’installation agréée.
Le service gratuit de validation de la garantie de l’utilisateur final est valable si:
- Le certificat de garantie est présenté, dûment rempli, tamponné et signé par l’entreprise d’installation agréée
- La première mise en marche a lieu dans les 30 jours suivant la date d’installation
La validation de la garantie n’est pas prévue sur les cuisinières thermiques, les poêles de chauffage, les poêles hydrauliques de la série NORA et les chaudières à flamme directe.
